Artikel welche retourniert werden können innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum an doglover.ch zurückgeschickt werden. Achtung: Die Ware muss zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie mit der Rechnung zurückgesendet werden. Die Retouren können bei der Post zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Bitte beachten Sie, dass bei Expresslieferungen wir den Expresszuschlag nicht zurückbezahlen können.

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

– Hygieneartikel, Artikel aus speziellen Aktionen “z.B. Sale, Sonderverkäufe, Ausverkauf”, angebrochene Produkte, Massanfertigungen und handgefertigte Produkte.

Sind die gelieferten Produkte defekt, unvollständig oder in einem schlechten Zustand, können sie nach vorheriger Meldung an doglover.ch retourniert werden. In solchen Fällen ist doglover.ch bemüht, einen gleichwertigen Ersatz zu liefern. Sollte ein Ersatz nicht möglich sein, erfolgt keine Rückerstattung in Form von Geld, sondern eine Gutschrift in Form eines Gutscheins über den entsprechenden Betrag. Eine Auszahlung dieses Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach vorheriger Absprache mit doglover.ch kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Auch in solchen Fällen erfolgt die Rückerstattung ausschliesslich mittels Gutschein.

Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt maximal der am Tag der Rückgabe oder des Umtausches gültige aktuelle Verkaufspreis.

Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sowie individuell kon.

Lieferungen von DOGLOVER

Ausgelieferte Produkte sind sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Sollten Fehler oder Schäden (sichtbare oder nichtsichtbare) auftauchen, so sind diese durch den Kunden unmittelbar nach Entdecken, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung oder Übernahme der Produkte an doglover.ch mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht benutzt werden.

Warenrücksendungen aus Reparatur

Falls der Kunde Waren an doglover.ch zurücksenden will, erfolgt diese auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den jeweils von doglover.ch bekannt gegebenen Rücksendeort. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör und fachgerecht verpackt einzuschicken. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehler- oder Defekt-Beschrieb und eine Kopie der Rechnung beigelegt werden.